Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent aux commandes passées sur :
1. Vendeur
jeaneenails
Responsable : Laco Jeanne
65 rue du Cap Finisterre
29200 Brest
France
E-mail : jeaneenails@gmail.com
Téléphone : 07 84 73 40 87
2. Produits
jeaneenails propose à la vente des faux ongles.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits avant la commande.
3. Prix
Les prix sont indiqués sur le site au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant le paiement, le client peut vérifier et modifier les informations de sa commande.
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur la page de paiement.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont livrées en France.
Le délai indicatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.
Les frais de livraison dépendent du mode de livraison choisi par le client.
7. Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
La demande doit être envoyée à :
Certaines exceptions légales peuvent s'appliquer, notamment pour certains produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
8. Retours
Les produits retournés doivent respecter les conditions prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client lorsqu'ils sont légalement à sa charge et que cette information a été communiquée avant la commande.
9. Remboursement
Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément aux dispositions légales applicables.
En cas de rétractation, le remboursement des sommes dues intervient selon les conditions et délais prévus par la réglementation.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient, lorsqu'elles sont applicables, des garanties légales prévues par le droit français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.
Si vous pensez que votre produit présente un défaut ou n'est pas conforme à votre commande, contactez-nous à :
11. Responsabilité
jeaneenails ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des instructions éventuellement fournies avec celui-ci.
Cette clause ne limite pas les droits et garanties dont bénéficie légalement le consommateur.
12. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client doit d'abord contacter jeaneenails afin de rechercher une solution amiable.
Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION]
Les coordonnées du médiateur auquel le professionnel adhère doivent être communiquées au consommateur conformément aux règles applicables.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables aux consommateurs.